• 公司簡介

          四川中專汽車有限公司,“中專汽車”隸屬于四川中專汽車有限公司旗下品牌(以下簡稱:中專汽車),成立于2011年,于2012年開工建設,當年投產。目前第一期工程6條生產線、4個4S店、1個研發中心、1個檢測中心,已經全部建成,預計專用汽車和工程機械生產能力達到10000輛、汽車零部件生產能力達到5000套,逐步融入全球專用車制造業生產體系,成為中國西南區域較強的專用車研發、生產基地及專用車展覽銷售中心。分為“五區、一個中心”、即工業區、生活區、倉儲區、開發區、生態區,展示銷售中心。
          

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    我公司組織架構:

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    總經理:董事總經理表示他既是董事會成員之一的董事,又是負責經營的總經理;若僅僅只是總經理職位,至多只能列席董事會,無法參予表決

    總經理助理:總經理助理處于“總管家”與“部管部長”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協調領導,下聯系群眾,事務、政務都要過問。

    財務部:財務部是指在本機構一定的整體目標下,關于資產的購置(投資),資本的融通(籌資)和經營中現金流量(營運資金),以及利潤分配的管理的部門。

    行政人事部:建立和完善行政人事部的工作程序、崗位職責,使部門工作更加靈活高效;同時規范明晰部門日常工作!

    采購部:公司中生產中負責生產物資采購的部門。

    我公司發展歷程

    1、2011年四川中專汽車有限公司成立

    2、2012年開工建設,當年投產

    3、2013年產銷直線上升

    4、2014年獲得南充三級企業榮譽

    5、2015年完全建成達產

    6、2017年拓展中國西南市場,逐步建立區域銷售和售后服務網絡

    我公司企業文化:

    企業文化:
    弘揚現代汽車理念,推崇健康環保消費。
    立志以實力和誠信做好中專汽車。
     
     經營理念:
    讓客戶的每一分錢都產生價值。我們秉承正派經營。
    我們的一舉一動均要求合乎道德準繩,篤守誠信,做百年良心企業。
     
     
     生活價值觀:
    健康    快樂     自由
     
     
    服務理念:
    省時    省力     省心      省錢

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    服務歷程:

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    (1)選定品牌與車型

     

         銷售是眾多優秀卡車品牌廠家的一級經銷商,擁有豐富的國內及國外卡車資源。

         國內重卡品牌有:陜汽、重汽、解放、江淮、汕德卡  

         國外重卡品牌:德國曼

          

    (2)簽定購車合同、選擇附屬服務

     

         我們與客戶簽定的合同、收款收據,均通過電腦打印進入電子信息化系統,格式正規、永久存檔,您可放心購買??蛻艨蛇x擇是否掛靠我公司旗下運輸公司、是否走我公司金融渠道、是否在我公司旗下做卡車改裝服務,我公司可提供從卡車銷售到金融、掛靠、改裝、售后維修為一體的服務。

         

     

    (3)享受便捷的售后服務

     

         我公司提供的卡車服務,輕松為您解決售后保險、審車、維修都方面的諸多問題。

    售后服務:


    售后服務是中專汽車服務的重要組成部分。做好售后服務,不僅關系到本公司產品的質量、完整性,更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此,制定本制度。

     (一)售后服務工作由業務部負責完成。

     (二)售后服務工作的內容。

     1、 整理客戶資料、建立客戶檔案

     客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關卡車技術服務,在辦完有關手續或商談完后,業務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋??蛻粲嘘P情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

     2、 根據客戶檔案資料,研究客戶的需求

     業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對卡車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

     3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務

     業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務:

     (1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

     (2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

     (3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;

     (4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

     (5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;

     (6)咨詢服務;

     (7)走訪客戶

    我公司在西南主要城市建立了售后服務中心,您可以與當地銷售公司聯系,獲得便捷的售后服務。購車客戶一年內享受我公司售后三包服務(具體見三包服務手冊),如果您對售后服務有疑問,歡迎撥打我公司監督投訴電話0817-4235666向總部進行投訴。